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甘孜银保监分局
 
 
 
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索 引 号:2834218/2020-00107 主题分类:动态\ 发布机构:甘孜银保监分局
发布日期:2020-08-17 文    号: 关 键 词:金融服务
 
建行甘孜分行为特殊消费者群体提供贴心金融服务
  一是严格落实工作要求。按照银保监会关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知以及建行四川省分行特殊客户服务公约,建行甘孜分行结合州内实际,制定、完善特殊客户服务制度和流程,通过晨会、业务培训等形式组织员工强化学习,每年至少开展一次针对性演练,切实提升服务能力,为特殊客户提供规范化、人性化服务夯实基础。

  二是深入基层提供服务。建行甘孜分行派出服务小分队赴色达县,为当地武警二支队官兵进行银行卡激活及相关电子银行产品签约,保障了武警官兵在艰苦边远地区执勤时的金融服务需求,得体适度、有礼有节的服务得到官兵的一致好评。服务小分队还分赴康定市姑咱镇长河坝和泸定县咱里村,为当地的民工进行银行卡激活及相关电子银行产品签约。

  三是广泛宣传重点突出。建行甘孜分行组织员工宣传队进社区开展基础金融知识宣传,重点关注防范能力弱、金融意识差的中老年群体,耐心向他们讲解如何防范新型金融诈骗、如何保护好自身信息安全,切实增强了目标人群的金融风险防范意识。宣传队走进校园开展禁毒知识宣讲,发放宣传册页200余份,宣讲毒品的危害,增强师生自我防范意识,重点提示禁止从事买卖账户、提供毒资通道、洗钱等违法犯罪行为。
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