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州文化广电旅游局
 
 
 
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索 引 号:008970220/2020-00023 主题分类:动态\ 发布机构:州文化广电旅游局
发布日期:2020-04-13 文    号: 关 键 词:电影,文化,文物,新闻,宣传
 
以创新抗击疫情 甘孜打好“四张牌”稳妥推进文旅企业复工复产
面对突然而至的疫情,作为全省文化和旅游大州,甘孜州文化广播电视和旅游局在疫情防控工作进入全新阶段,坚持疫情防控与复工复产“两手抓、两手硬”,准确把握工作重心,发挥积极性、主动性、创造性,打好“四张牌”,主动服务和帮助文旅行业,制定专门帮扶和兜底政策,助力文旅业和从业者度过困难期。打好“暖心牌”,精准帮扶企业。贯彻落实《关于支持文旅企业做好疫情防控有序复工复产的十条措施》(川文旅发〔2020〕3号)文件精神。一是政企衔接,主动服务。州县(市)文化旅游行政部门积极衔接金融办、银保监局、银行、税务、财政、医保、社保等部门,引导文旅企业用活用好疫情期间的金融支持、税费减免缓、社会保障稳岗就业等政策。落实银政企对接工作机制,实行银政企金融需求动态报送制度。对受疫情影响较大,有发展前景但暂时受困的文旅企业,帮助争取项目补贴、贷款贴息等方式给予支持。同时采用问卷形式,通过QQ、微信平台向企业征集意见建议,共收到建议7类20余条,建立台账,逐条细化解决。二是银企联动,一站服务。制发《关于暂退旅行社部分旅游服务质量保证金的通知》,快速启动暂退80%旅游服务质量保证金工作,细化暂退保证金程序和办法,及时回应旅行社困难和诉求,主动与银行对接协调,明确办理时间和方式,简化手续流程,将11项程序优化成7项,开辟绿色道路,通过特事特办、提供全程代办服务等,让企业“零跑脚”、“非接触”,实现“只跑一次取到钱”,帮助企业渡过难关。截止4月3日,全州共批复18家旅行社申请,批复金额236万元。三是线上培训,贴心服务。贯彻落实《四川省关于做好疫情期间导游队伍稳定工作措施》《四川省关于“因疫情取消团队”旅游投诉纠纷处理的指导意见》《甘孜州职业行动技能提升资金管理办法》《关于国资委管理国企职业技能培训的通知》等文件;制定强培训、免年费、维权益、抓营销、促保障等5条措施,将企业停工期间各类线上职业培训纳入我州职业技能提升行动资金补贴范畴。积极动员涉旅企业利用防范疫情期间的经营空档期开展线上学习和培训,夯实疫情过后企业复苏、转型升级基础。增强从业人员信心,留住骨干队伍。邀请四川明炬律师事务所为甘孜州涉旅行业做公益服务,签署为期1年的免费法律咨询服务,已经为1家旅行社咨询解决2例纠纷。积极组织公益课程向涉旅企业免费开放,向全州文旅企业广泛宣传推荐“旅豆学堂”公众号,截止目前已开放超过1000分钟文旅行业专业课程。全州文化旅游系统从业人员已同步参与四川省旅游培训中心在线举办的四川文旅行业在线公益培训活动,定期收看省内行业大咖举办视频直播讲座。截止目前全州已有7家企业173名员工接受了线上培训。多方筹措积极缓解全州文广旅行业疫情防控物资匮乏的现状。一方面主动出击对接上级部门,红会、经信渠道积极申请防疫物质配发。另一方面发挥文旅行业面广人多的优势,鼓励涉旅企业、热心人士、从业人员等筹集资金和物资。截止目前收到现金捐款14.48万元,酒精1200ml、消毒液4500斤、消毒粉100斤、口罩3.18万支。打好“标准牌”,筑牢防控措施。一是快速反映,强化管理。在疫情发生后第一时间管控人群密集场所。督促指导全州47家A级旅游景区、161个歌舞娱乐场所 、116家互联网上网服务场所、19个公共图书馆、19个公共文化馆、3个博物馆、5个长征纪念馆、8个游戏游艺场所被暂停对外开放(对外营业),取消营业性演出活动1场和群众文化活动86场,全州32家旅行社(服务网点和分社)均未营业。二是严格标准,细化流程。按照“条件成熟、准备充分、严格审核、分步开放”的原则,制发《甘孜州旅游景区分批有序恢复开放工作方案》,有序开放景区。3月5日至3月15日,稻城亚丁景区和海螺沟景区作为全州首批开放景区进行试运营,在总结经验基础上,全州其余无现症病例辖区内景区,采取申报的方式分步开放,3月15日木格措、泸定桥作为第二批开放,其余景区第三批逐步开放。明确要求申报开放的景区需经本县(市)疫情防控领导小组同意后报州文广旅局备案后予以开放。针对确诊病例集中的道孚县,在辖区内确诊病例全部清除后视情况开放北路片区。同时明确职责由县(市)疫情防控工作领导小组领导小组牵头,负责对各景区在疫情防控期间开放情况进行监督检查,发现问题及时整改,对景区开放政策进行适时调整。截止目前亚丁景区接待游客1112人。同时针对24家指定保障宾馆,制定《疫情期间保障服务宾馆防控工作指南》等疫情防控标准及工作任务清单,指导返工复工企业成立以法人为第一责任人的防疫工作小组,落实各项防疫物资,制定防疫消毒制度,实时填报防疫工作表单。分区分级确定疫情期间指定保障服务宾馆,明晰定点接待饭店入住流程,防控工作指南,为酒店开展“三服务”和现场指导。同时现场指导定点接待饭店场景布置,在入口处设立体温测量点,确定防疫工作资料和宣传资料摆放点。提前谋划文化公共场馆、景区、民宿等复工指南,待复工指令下达后,随即启动各项工作。三是监督前移,点面结合。面对将要到来的复工潮,在考虑酒店宾馆、景区、文化娱乐场所等返工人员来源复杂性及防控工作的专业性,采取有效措施,督促做好各项疫情防控工作。要求全州21个县(市),海螺沟、亚丁景区等均建立“督查反馈”机制,安排督查组对文广电旅行业各点位开展检查,确保防疫工作各项要求落到实处。截止目前,开展各类监督检查15次,发现问题5个,整改到位5个。打好“监管牌”,助推项目实施。一是政策助力,有序开工。制定出台《中共甘孜州委、甘孜州人民政府关于大力发展文旅经济加快建设文化强州旅游强州的意见》《甘孜州文化广电旅游局关于推动我州住宿业有序复工复产的指导意见》《甘孜州国际高端野生动(植)基地建设实施方案》《文旅融合发展宣传营销方案》《“智游甘孜”公共服务平台建设方案》等指导性文件。积极争取将39个文化、广电、旅游项目纳入2020年全州重点建设项目,年度计划投资21.27亿元,其中:续建项目26个,年度计划投资16.16亿元;新开工建设项目13个,年度计划投资5.1亿元。积极推进格聂神山、牛背山、措普沟、玉隆拉措、亚拉雪山、新龙红山、贡嘎西坡莲花湖等景区建设,启动建设跑马山康定情歌国家级旅游度假区,全力打造国际高端野生动物摄影基地。强力提升国道318/317中国最美景观大道和香格里拉生态文化、长征丰碑红色精品旅游线路。打好“宣传牌”,营造良好氛围。一是众志成城,同舟共济。在疫情发生后第一时间聚焦舆论宣传。在雅康高速康定出口处、新都桥等重要地段制作户外大牌广告,宣传新冠肺炎疫情防控。免费向州内广电有线网络用户传送中央、川台和州县台电视节目共100多套。全州各级广播电视媒体共计刊播相关动态消息2000余条,下载播放国家广电总局、省局及其他媒体公益广告36条,累计播出时长16000余分钟。制作播出藏汉语相关公益广告39条,累计播出时长2000余分钟,发送提示信息1048条。全州 2198个村在第一时间发挥应急广播“村村响”网格化、地毯式的特殊优势,通过藏汉双语滚动宣传疫情防控知识。二是以变应变,让营销“潮”起来。在做好防控确保有序复工的前提下,转变营销模式蓄力长远发展。积极组织各景区与新浪、携程、抖音等平台开展#美景依在,携手前行#话题,为湖北为武汉加油及有奖竞猜等“线上话题”活动;与四川旅游网合作开展了“春暖花开疫情散去,我在四川迎你欢聚”活动,截止目前,近346万人参与。开展5G网络直播活动,先后为泸定桥纪念馆、泸定桥景区进行了直播,点击量达586万。发布“泸定丨如诗如画的春光,不怕您晚来的相约”、“疫情结束后,我想邀您来稻城”、“待疫情散去,我在九龙等你”、“风雨过后,我要去丹巴”等多期旅游复苏预热软文,点击量达83万。参与#遇见非遗#微博非遗公开课活动,制作“真达锅庄”“巴塘弦子舞”等教学课程并被国家文旅部、国家非保中心、省文旅厅等官方微博号采用播出。
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