四川省政府门户网   繁体版   简体版 2010年7月13日   星期二
丹巴县行政审批局
 
 
 
  当前位置:基础分类/动态/工作动态
索 引 号:5133232/2019-00011 主题分类:动态\ 发布机构:丹巴县行政审批局
发布日期:2019-11-18 文    号: 关 键 词:办事效率
 
丹巴县行政审批局多措并举,提高办事效率
丹巴县多措并举,提高办事效率一是拓展办事渠道。要加大政务服务大厅软硬件建设力度,有条件的地方添置自助服务设备、设置自助服务区,聚焦不动产登记、企业投资项目、住房公积金贷款、食品经营许可等办理量大、企业群众关注的重点领域、重点事项,进一步精简环节、优化流程、改进服务,符合法定受理条件、申报材料齐全的原则上一次办结。依托四川政务一体化服务平台,按照“应上尽上、全程在线”的原则,开发特色软件应用信息化平台,实现一体化平台与部门业务审批管理系统互联互通,增加办事流程智能化提示、电子监察预警等特色功能,搭建网上服务大厅。开发藏汉双语政务服务手机app,加快实现全程网上办事。二是推进审批服务标准化、规范化建设。探索有针对性和可操作性的行政审批流程,形成审批过程中需要提交的全部材料目录清单和示范文本,明确办事步骤、办事时限和工作人员的任务清单、责任清单、行为标准及投诉渠道等具体事项,编制形象化、简明化、可视化的行政审批流程图。严格界定行政许可事项的法律依据、办理条件、工作程序、时限等,大幅减少审批环节、材料、时限、中介服务等繁文缛节,整合压减和规范优化跨层级、跨部门审批事项办理流程,对审批事项、审批流程等信息进行统一公开,透明化管理,确保办事群众看得到、能监督,实现审批服务“标准化”,让企业和群众办事更方便。三是提升审批服务人员能力素质。加强业务培训、创新学习方式,通过岗前培训、自主学习、外出考察、组织全员培训、集体讨论、“一对一”结对互学、科(股)室内部轮岗实践等方式学习最新行政审批专业知识、政策法律法规,定期对政务服务人员进行培训和考核,持证上岗、动态调整,不断提升政务服务能力和水平,最终实现“一人多岗,一专多能”的目标。四是开展服务窗口质量提升行动。完善和落实首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、政务公示制、限时办结制、失职追究制等制度措施;推行服务窗口公开办事全流程,公开服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉的“四零”服务承诺,公开工作人员姓名职务,公开办事结果制度,切实提高政务服务效率和质量。五是积极开拓创新。结合我县服务人口少、系藏民族聚居区的县情实际,探索在县政务服务大厅设立综合性咨询藏汉双语服务导办台,分别制定公布“全县通办”事项清单、“全县通办” 就近能办”清单,县乡两级政务服务大厅开通邮寄收件送件业务,有条件的地方开通免费邮寄服务,在虫草、野生菌采挖季节、民俗节日等时段让更多政务服务事项向乡镇(街道)、村(社区)延伸下沉,将各村便民服务点的临时代办工作落到实处,为企业群众提供多样性、多渠道、便利化服务。同时,探索通过购买社会服务、外包等方式,加大引入第三方机构到县承担技术审查、现场勘查、专业评审等行政许可事项涉及的专业性工作,以提高办事效率、方便群众办事。
 附件:
 
Copyright 2009 www.sc.gov.cn All Rights Reserved
四川省人民政府网站 网站声明 | 网站地图 | 联系我们 | 主编信箱
版权所有:四川省人民政府办公厅
技术支持:四川电信 网站维护:四川省电子政务外网运营中心 联系电话: (028)86190174
蜀 ICP 备05030899号