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丹巴县行政审批局
 
 
 
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索 引 号:5133232/2019-00006 主题分类:动态\ 发布机构:丹巴县行政审批局
发布日期:2019-06-18 文    号: 关 键 词:切实提高便民服务效能
 
以人为本 切实提高便民服务效能
以人为本 切实提高便民服务效能丹巴县行政审批局作为全县 “联系群众的纽带、勤政廉政的基地、政府形象的窗口”的部门,不断深化行政审批制度改革,提升行政审批效率和服务质量,在促进经济社会发展便民服务方面取得了一定成效。 一、高起点、高起步,深化行政审批制度改革一是县政务服务中心首先将工作重心从企业最期待的地方做起,从群众最不满意的地方改起,打造了服务功能更完善、快捷便利的综合效能窗口。并积极探索,结合丹巴县实际,以“创新服务、提质提速”为突破,不断推进行政审批制度改革,下大力度推进窗口授权,使行政审批权由各职能部门向中心窗口下移,真正实现了“前台受理,后台办理,窗口办结”,得到了办事群众高度认可。二是继续深入推进“放管服”改革。进一步完善和提升乡(镇)便民服务中心全程免费代办窗口功能为重点,以持续强化一体化政务服务平台运行管理为重点,积极开展“一窗进出、受办分离、分类审批、限时办结”,全面推行“一门办理、一窗办理”,逐步实现“百姓跑一趟,干部全包干”的工作实效。5月份共完成市场主体受理办结142件、办理税务登记及相关税收业务73件、办理民政业务11件,综合部门完成业务受理2件,解答群众咨询20余次。二、保项目、促发展,优化经济发展软环境坚持原则,严格执行落实改革措施。继续严格执行落实甘孜州工程建设项目招投标改革各项措施,以使用标准招标文件、严把编审发布关、强化主体身份查验、加大信用考核力度、全面落实招标人主体责任,规范评标行为,确保招投标公平公正公开进行。采取预约服务、“一对一”服务等方式,最大限度缩短项目履行招投标程序时间,为项目早日开工建设提供保障,不断增强服务对象“获得感”。继续加大力度坚持问题导向,认真梳理查找服务流程、关键环节、重点部位存在的漏洞和不足,建立健全政务“12345”服务热线和公共资源交易制度体系,不断提高招投标活动监督管理水平,让行政权力和交易活动依法运行、阳光操作。截止目前,我局已经成功完成2个固定价随机发包招投标项目。处理“甘孜12345服务热线”来电投诉17件,现已办结16件,其中1件已经转办相关部门,正在办理中。三、建机制、重管理,打造阳光透明的服务环境为在管理上求创新、在服务上寻突破,打造阳光透明的服务环境,让权力真真正正的在阳光下规范运行, 中心在办事大厅设置了公开栏、监督台、告知牌和明白卡,实行服务内容、办事流程、申报资料、办事指南等“全公开”和制度监督、社会监督、网络监督、内部监督、行业监督、依法监督的“全监督”; 充分利用中心服务大厅公示栏、led显示屏等载体,滚动播放权力清单、一次性告知单、行政审批事项目录、法律法规依据等,做到审批事项公开透明,方便群众咨询办事。并且制定多种制度规范人员行为。针对工作实际,制定了一次性告知制度、首问首办负责制度等管理和办事制度,通过制度规范了局机关和政务服务大厅人员的行为,从而使全体干部职工时刻牢记自己肩负的责任和重担,讲政治、守纪律、顾大局,以落实“放管服”改革措施和优化经济发展环境的实际行动取信于民。
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